Un sitio Web es un elemento indispensable para iniciar una estrategia de posicionamiento de marca, de productos y/o servicios en la internet; debe ser concebida y construida según las necesidades específicas y el planteamiento estratégico de cada empresa u organización, ya que el comportamiento del mercado objetivo puede variar y la manera de llegar a éste también debe darse basado en el estudio primario del público meta (consumidor final a quién se dirige el mensaje), las funcionalidades, módulos y complementos que construyen el sitio web serán el resultado del estudio del público consumidor de la marca y todas las herramientas que contenga serán enfocadas en lograr satisfacer las necesidades específicas de éste público.

El diseño del sitio web debe ser acorde con el manual de identidad corporativa de la marca, la distribución de todos sus componentes y funcionalidades debe ser clara y de fácil identificación para los visitantes. Cuando se construye un sitio web es ideal pensar desde esta fase inicial en los diferentes dispositivos en los que será visualizado (pc, notebooks, tablets, smartphones, etc...) ya que las vistas varían según las resoluciones y tamaños de los dispositivos.

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